Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il sito www.tophouseremodel.com è gestito da Jhon Bryan Pullo Perales, C. 12 Mz. Q - Lt. 13, Lima, Perù, numero fiscale 10712886981, email topremodelsoporte@gmail.com ("Top Remodel", "noi"). Effettuando un ordine accetti le presenti Condizioni. Ti invitiamo a leggerle e a salvarne una copia.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito a consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
3. PRODOTTI
Descriviamo e fotografiamo i prodotti con la massima accuratezza possibile. Colori e dimensioni possono variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato. Le immagini hanno valore illustrativo. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
4. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo indicato al momento dell'ordine. In caso di errore evidente nel prezzo, ti contatteremo prima di procedere e potrai annullare l'ordine con rimborso completo.
5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, sospetto di frode o errori evidenti; in tal caso riceverai il rimborso completo di quanto pagato.
6. PAGAMENTI
Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout (carte di credito/debito, PayPal e altri). Il pagamento avviene tramite piattaforme sicure e crittografate; non abbiamo accesso ai dati completi della tua carta.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi e le modalità di spedizione sono descritti nella nostra Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna.
8. DIRITTO DI RECESSO
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza indicarne le ragioni, come descritto nella nostra Politica di reso e rimborso.
9. GARANZIA LEGALE
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
10. RESPONSABILITÀ
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o da fatti non imputabili a noi (es. scioperi, eventi atmosferici, ritardi doganali o dei corrieri). Questa clausola non limita in alcun modo i diritti inderogabili del consumatore.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Testi, immagini, loghi e contenuti del sito sono di nostra proprietà o utilizzati con licenza e non possono essere copiati senza autorizzazione.
12. PRIVACY
I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
14. RISOLUZIONE DEI RECLAMI
Per qualsiasi reclamo puoi contattarci a topremodelsoporte@gmail.com: ci impegniamo a rispondere entro 48 ore lavorative e a trovare una soluzione amichevole. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.
15. MODIFICHE
Possiamo aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Agli ordini si applicano i termini in vigore al momento dell'acquisto.